Starke Communitys

Kontaktlos in Kontakt treten? Ein zentrales Thema, das den allermeisten von uns jedoch nicht erst seit der Corona-Pandemie ein Begriff ist. Haben sich weite Teile unseres Lebens doch bereits seit Jahren schwerpunktmäßig in digitale Welten verlagert. Chatten, shoppen, informieren – alles funktioniert digital per App auf unserem mobilen Endgerät. Mit der easysquare Mieter-App, aus dem Hause des Digitalisierungsexperten PROMOS consult, nutzen auch Mieter und Vermieter zunehmend die Vorteile kurzer Kommunikationswege mit gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad. Und der Mieter profitiert ab sofort doppelt: die easysquare Mieter-App garantiert einen kurzen Draht zum Nachbarn!

Die easysquare Mieter-App – was sie kann und warum das gerade jetzt so wichtig ist
Die vielseitig erprobte easysquare Mieter-App ermöglicht es Mietern, per Self-Service und integrierter Nachrichtenfunktion die Dienste des klassischen Kundencenters digital in Anspruch zu nehmen. Das Besondere daran? Sie ist in kürzester Zeit einsatzbereit – mit und ohne SAP® Integration!

Die Bandbreite der Gründe, aus denen sich Mieter an ihre Hausverwaltung wenden, ist riesig. Von einer einfachen Schadensmeldung, über die Anfrage einer Mietschuldenfreiheitsbescheinigung bis hin zu komplexen Rückfragen zur erhaltenen Betriebskostenabrechnung – jedes Anliegen bedarf der zügigen und nachvollziehbaren Bearbeitung. Mit der easysquare Mieter-App geschieht dies einfach digital und automatisiert. Vor allem vor dem Hintergrund der aktuellen Situation, schonen Sie auf diese Weise knappe Personalressourcen und gewährleisten einen reibungslosen und hochwertigen Service auch ohne persönlichen Kontakt. Verträge und Dokumente stehen den Mietern direkt in der App zur Verfügung, Service- und Schadensmeldungen können digital aufgegeben werden und lassen sich dort jederzeit nachverfolgen.

Die neue Kachel „Meine Nachbarschaft“ – für das besondere Wir-Gefühl
Das Ziel ergänzender Mietservices ist neben einer Prozessverschlankung die Steigerung der Mieterzufriedenheit. Denn diese sorgt nicht nur für eine geringere Fluktuation, sondern stärkt nebenbei auch das natürliche Sozialgefüge innerhalb der Wohnquartiere. Eine absolute Win-win-Situation für alle Beteiligten! Wohnungsunternehmen bieten Mietern mit einer Nachbarschaftsfunktion eine Plattform zum digitalen Austausch mit ihren Mitmenschen. Mal eben eine helfende Hand beim Wocheneinkauf anbieten? Ein kurzfristiger Hundesitter benötigt? Einfach eine Anzeige über die neue Kachel „Meine Nachbarschaft“ in der easysquare Mieter-App erstellen, Bilder hochladen, Suchradius festlegen und veröffentlichen! Ein FAQ und Hilfemenü unterstützt den User bei der Handhabung. Alle aktuellen Anzeigen können gefiltert und durchsucht werden. Findet sich ein Interessent, so erfolgt die Kontaktaufnahme und Einigung über die Leistung bequem per integrierter Chatfunktion. Die Bildung einer solchen Sharing-Community stärkt den Zusammenhalt innerhalb der Nachbarschaft und lässt eine echte Gemeinschaft wachsen. Gleichzeitig steigt beim Mieter die Wahrnehmung eines innovativen und fortschrittlichen Wohnungsunternehmens.

Digitalisierungsexperte PROMOS consult – schnelle Umsetzung und ein hoher Qualitätsstandard
Sie machen sich schon länger Gedanken über Wege hin zu einer digitalisierten Kommunikation, haben die Chance jedoch bis jetzt nicht am Schopfe gepackt? Als Digitalisierungsexperte kennt PROMOS consult die organisatorischen Hürden bei der Einführung neuer Lösungen und manövriert Sie sicher durch den unübersichtlichen Hindernissparcour. In enger Zusammenarbeit wird abgesteckt, welche Funktionalitäten für Ihr Unternehmen und Ihre Mieter besonders nützlich sind, ob individuelle Anpassungen vorgenommen werden sollen und in welcher Art und Weise sich die easysquare Mieter-App in Ihre Geschäftsprozesse einfügen soll. Neben einer Standard Implementierung, mit einem deutlich kürzeren Zeithorizont, kann eine Einführung der easysquare Mieter-App auch ohne ERP-Integration realisiert werden. Eine spätere Erweiterung oder Spezialisierung der Anwendung in Folgeprojekten ist jederzeit möglich.

Fazit
Mit dem Einsatz der easysquare Mieter-App setzen moderne Wohnungsunternehmen auf eine deutliche Prozessoptimierung durch die Inanspruchnahme von Self-Service-Funktionen und eine integrierte, medienbruchfreie Bearbeitung von Mieteranliegen. Gleichzeitig wird das Produkt „Wohnen“ für den Mieter um einen wertvollen Zusatznutzen erweitert. Neben einer ganzen Reihe praktischer Funktionalitäten erhält die easysquare Mieter-App mit der neuen Nachbarschaftskachel ein ganz besonderes Alleinstellungsmerkmal. Starten Sie jetzt und bauen auch Sie echte Communitys!

Abbildung: In der  easysquare Mieter-App können User einfach und bequem über die neue Nachbarschaftskachel Anzeigen in ihrer Nachbarschaft schalten.

Die Nutzungsrechte wurden The Property Post zur Verfügung gestellt von PROMOS consult
Erstveröffentlichung: The Property Post Juni 2020